爱岗敬业演讲合集5篇-凯发娱乐备用网址

爱岗敬业演讲合集5篇

【篇一】

大家好！我是前厅部大堂副理，很荣幸参加这次演讲。

历史的年轮滚滚向前，的航船已经 驶过了年的风风雨雨。 今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必 行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加 以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还 美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧？我的一番好意，怎么会 得到经理的否定？ 原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回 的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。

记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电 脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前 去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听

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现好普通的价 值，无数个平凡就成了伟大，无数个普通就成了非常，就能实现xx公司的兴旺发达，就能实现中华民 族的灿烂辉煌！

各位领导，各位同事，今天在座的各位都是xx公司的精英和栋梁，既然生在这个伟大的时代，既 然投身这一事业，就应该不负时代的重托，不负事业的期望。再过十年、二十年，当我们回首往事，就 会为自己终身奋斗的xx工事业，终生追求的爱岗敬业的奉献精神，感到无比自豪！感到无尚荣光！

谢谢大家，我的演讲完毕！